Пример, образец претензии автосалону, дилеру

Пример, образец претензии автосалону, дилеру

Претензия в автосалон, дилеру – пример, образец.

ИТ «____________» ИНН _______________
Адрес: __________________________________
От группы ________ F. т. е. ______, проживающей по адресу
адрес: _________________ тел._____________

Претензия к продавцу (автосалону – пример, выкройка)

__________ 201_ года I, Имя и фамилия. (далее – Покупатель) на основании договора купли-продажи транспортного средства № __________ (далее – Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее – Продавец) автомобиль марки _____________, номер двигателя _______________, номер кузова ___________, идентификационный номер (VIN) _______________, номер сертификата ТС серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, год выпуска 20__ (далее – Автомобиль). Согласно п. 1.3. По Договору стоимость Автомобиля составляла ____________ (_________ млн. _________________ тыс. _________) рублей _ копеек. Я заплатил деньги Продавцу через (укажите способ оплаты) в соответствии с (кредитный ваучер, прямой дебет от _________20__). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО _____________________ передало вышеуказанный автомобиль в мою собственность.
Согласно условиям Договора, а также технической документации на переданный мне Автомобиль гарантийный срок на Автомобиль составляет 2 (два) года с момента передачи без ограничения пробега. При этом Продавец гарантирует, что доставленный мне Автомобиль технически исправен и не имеет производственных дефектов. Контракт соответствует ст. 454 ГК РФ, согласно которому по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать предмет (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и заплатить за него определенную сумму (цены). В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий, касающихся качества товаров, продавец обязан доставить покупателю товары, подходящие для той цели, для которой обычно используются товары этого типа. Если законом или установленным им порядком предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемых товаров, продавец, осуществляющий хозяйственную деятельность, обязан передать покупателю товары, соответствующие этим обязательным требованиям. Однако за время эксплуатации автомобиля я обнаружил ряд неисправностей, а именно:
1 .____________________________________________________________; 2 .____________________________________________________________
Много раз (справочные даты) я обращался в сервисную службу Продавца с просьбой об устранении неисправностей, но ряд неисправностей до сих пор не устранен. На данный момент машина технически неработоспособна, а именно ___________________________________ не работает, что исключает возможность ее использования. В сервисном центре мне отказали в ремонте машины по гарантии по непонятным причинам.
Считаю, что качество машины не соответствует договору купли-продажи. В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее СПП) продавец обязан продать потребителю товары, отвечающие качественно обязательным требованиям стандартов, условий договора, обычно представленных, а также информации. о товарах. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения дефектов товара, если они не были указаны продавцом, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. . По требованию продавца и за счет продавца потребитель должен вернуть бракованный товар. Более того, потребитель также имеет право требовать полной компенсации за ущерб, причиненный продажей товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае технически сложного товара, при обнаружении в нем каких-либо дефектов, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такие товары суммы или подать запрос на ее замену товарами той же марки (модели, артикула) или того же товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены в течение пятнадцати дней с даты доставки такого товара потребителю.
По истечении указанного срока претензии подлежат урегулированию в одном из следующих случаев:
– выявление существенного брака товара;
– нарушение установленных законодательством сроков устранения недостатков;
– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в сумме более тридцати дней из-за многократного устранения различных дефектов.
В связи с ненадлежащим качеством проданного мне автомобиля я лишен возможности использования транспортного средства из-за многократного устранения его различных материальных недостатков, нарушения условий устранения недостатков товара, указанных в Акте, невозможности использования товар в течение каждого года гарантийного срока, в общей сложности более тридцати дней из-за многократного устранения его различных дефектов, а также невозможности устранения некоторых из вышеперечисленных дефекты материала. Поэтому в соответствии с нормами действующего законодательства я имею право потребовать расторжения договора купли-продажи, полного возмещения, а также полной компенсации понесенных мною убытков из-за продажи товара ненадлежащего качества. До момента подачи иска я понес следующие убытки, а именно:
1 .___________________________________________ 2 .___________________________________________
На основании вышеизложенного

Читайте также:  Кража в магазине: штрафы и ответственность по УК и КоАП РФ за мелкие кражи

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № ___________ 20__ между ЗАО «______________» и мной (______________), а именно: Марка транспортного средства ______________, № двигателя _____________, № шасси __________________, идентификационный номер транспортного средства (VIN) _____________, Сертификат на автомобиль серии __ __ № ___________, цвет кузова – ________, год выпуска 20__.
2. Вернуть мне уплаченные деньги за стоимость товара в размере ___________ (_________ млн ________________ тыс. ___________) рублей _ копеек.
3. Вернуть мне деньги, потраченные на плановые и внеплановые осмотры автомобилей, в размере __________ (_____________ тыс. _______________) рублей.
4. В случае задержки возмещения моих убытков, я также прошу о наложении штрафа (штрафа) в размере одного процента от общей суммы, подлежащей возмещению за каждый день просрочки, начиная с 11-го (одиннадцатого) дня после получение претензии до момента фактического возврата.
5. Возместить судебные издержки в размере _______ (__________ тыс. _______________) рублей.

Если мой иск будет отклонен добровольно, мне придется обратиться в суд для защиты моих прав и законных интересов, и в этом случае, помимо возврата товара, я буду требовать судебные издержки (штрафы, представительские сборы и штрафные убытки) и в соответствии с п. 6 статьи 13 Закона России о защите прав потребителей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольных процедур по обеспечению прав потребителей.
Отправьте письменный ответ на жалобу на мой адрес: ________________ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной жалобы.

_________________________ / ____________ / __________201_ г.

Образцы претензий на возврат автомобиля

Выберите и загрузите нужный шаблон приложения.

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с непредставлением необходимой и полной информации

Кому: ___________________________
(имя продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(ФИО автовладельца)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел. : ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Между мной и _________ (укажите наименование продавца) ______ (укажите дату) был заключен договор купли-продажи автомобиля _________ (укажите марку и модель) VIN _____________________.

Я полностью выполнил обязательство по оплате стоимости автомобиля в размере ______ рублей.

После получения машины и паспорта на машину выяснилось, что ____________________________ (предоставьте информацию, которая вам не была предоставлена ​​или была предоставлена ​​не полностью, например, информация о пробеге автомобиля (одометр “перекручен”), информация о том, что автомобиль был поврежден, в том числе, после ДТП, информация о количестве владельцев в регистрационном удостоверении (что влияет на рыночную стоимость автомобиля, иная информация, требуемая статьями 9 и 10 Закона РФ о защите прав потребителей) .

Эта информация не была предоставлена ​​мне до заключения договора купли-продажи автомобиля.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю сразу не предоставлена ​​возможность получить информацию о товаре при заключении договора, он вправе потребовать компенсацию. от продавца за ущерб, причиненный необоснованным расторжением договора, а если договор был заключен, отказаться от его исполнения в разумные сроки и потребовать возмещения товара и компенсации других убытков.

На основании вышеизложенного и в связи с непредставлением информации о товарах я отказываюсь выполнять договор купли-продажи с _____ (указать дату договора) и прошу:

– не позднее 10 дней со дня получения данного запроса на возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи в размере _____ рублей.

Если данное требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих нарушенных прав с требованием о возмещении указанной суммы денег, штрафами за нарушение условий удовлетворения требований потребителя, денежной компенсацией за Моральный ущерб, убытки и штрафы в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Читайте также:  Замена отпуска сотрудника с кассовым эквивалентом

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с наличием недостатка (до истечения 15 дней с момента покупки)

Кому: ___________________________
(наименование продавца / импортера / производителя, уполномоченного производителем)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(ФИО автовладельца)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Между мной и _________ (укажите наименование продавца) ______ (укажите дату) был заключен договор купли-продажи автомобиля _________ (укажите марку и модель) VIN _____________________.

Я выполнил свои обязательства по оплате автомобиля в размере ______ рублей в полном объеме.

Гарантийный срок на автомобиль устанавливается производителем из расчета 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

В процессе эксплуатации обнаружил следующую неисправность, не указанную продавцом: __________________ (максимально точно опишите, в чем заключается неисправность и как она находится).

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ о защите прав потребителей, в случае обнаружения дефекта товара, если он не указан продавцом, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возмещения стоимости товара. сумма, уплаченная за товар, по своему усмотрению. В случае технически сложного товара, в случае его дефектов, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение пятнадцати дней с даты доставки до потребитель.

На основании вышеизложенного, поскольку 15-дневный срок с момента передачи мне автомобиля еще не истек, я отказываюсь выполнять договор купли-продажи автомобиля с _______ (укажите дату договора) из-за дефектов автомобиля, по которым продавец не согласился, и прошу:

– не позднее 10 дней со дня получения данного запроса на возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи в размере _____ рублей.

Если данное требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих нарушенных прав с требованием о возмещении указанной суммы денег, штрафами за нарушение условий удовлетворения требований потребителя, денежной компенсацией за Моральный ущерб, убытки и штрафы в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с нарушением срока гарантийного ремонта

Кому: ___________________________
(имя продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(ФИО автовладельца)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Я владелец автомобиля ____ модели _____, номер VIN _________________________________.

Гарантийный срок на автомобиль устанавливается производителем из расчета 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

На _____ км. пробега после ________ (указать срок) гарантийного срока в связи с обнаружением дефекта в автомобиле ___________________________________________ (указать дефект и его местонахождение), я подал Вам претензию на его безаварийное устранение.

Затем выберите нужный:

    Дата устранения дефекта указана письменно соглашением сторон на ____________ (указать согласованную дату устранения дефекта). Срок устранения дефекта нами не согласован, поэтому в соответствии со ст. 20 абзац 1 Закона РФ о защите прав потребителей, дефекты должны были устраняться незамедлительно, то есть в минимальный, объективно необходимый срок для их устранения общепринятым способом.

Нарушение установленных сроков устранения недостатков в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является самостоятельным основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и подачи иска о возмещении затрат. от суммы, уплаченной за автомобиль.

Поскольку дефекты автомобиля не были устранены в установленный законом срок, я отказываюсь выполнять договор купли-продажи автомобиля с ________ (укажите дату договора) и прошу:

– не позднее 10 дней со дня получения данного запроса на возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи в размере _____ рублей.

Если данное требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих нарушенных прав с требованием о возмещении указанной суммы денег, штрафами за нарушение условий удовлетворения требований потребителя, денежной компенсацией за Моральный ущерб, убытки и штрафы в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Читайте также:  Переселение из аварийной квартиры

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с наличием существенного недостатка

Кому: ___________________________
(имя продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(ФИО автовладельца)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Я владелец автомобиля марки ____ модель _____, номер VIN _________________________________.

Гарантийный срок на автомобиль устанавливается производителем в размере 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

На странице __________ (указать срок) гарантийного срока я обнаружил дефект ТС ______________________ (подробно опишите дефект и его расположение), имеющий существенную особенность, а именно (выберите желаемую особенность):

    это необратимо невозможно устранить без значительных затрат или временных затрат его опознали много раз появляется снова после устранения Другие похожие недостатки

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» существенные недостатки технически сложных товаров являются независимым основанием для отказа потребителя отказаться от договора купли-продажи и подать запрос на возврат уплаченной за автомобиль суммы.

На основании вышеизложенного и в связи с обнаружением материального дефекта в транспортном средстве я отказываюсь выполнять договор купли-продажи и прошу:

– не позднее 10 дней со дня получения данного запроса на возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи в размере _____ рублей.

Если данное требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих нарушенных прав с требованием о возмещении указанной суммы денег, штрафом за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, денежной компенсацией за Моральный ущерб, убытки и неустойка в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Образец претензии на возврат автомобиля в связи с невозможностью пользоваться автомобилем в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока

Кому: ___________________________
(имя продавца)
ОГРН ___________________________
Адрес: ___________________________
От ______________________________
(ФИО автовладельца)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Я владелец автомобиля ____ модели _____, номер VIN _________________________________.

Гарантийный срок на мою машину составляет 3 года или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.

В течение каждого года гарантийного срока, в общей сложности более 30 дней, я не мог использовать автомобиль из-за обнаружения дефектов в автомобиле и их устранения, а именно: (укажите, какой дефект был устранен в какой период времени ).

В соответствии с п.1 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» невозможность использования автомобиля в сумме более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока является самостоятельным основанием для отказа потребителя от выполнить договор купли-продажи и подать заявку на возмещение уплаченной за автомобиль суммы.

На основании вышеизложенного, из-за невозможности использовать автомобиль в общей сложности более 30 дней в каждом году гарантийного срока, я отказываюсь выполнять договор купли-продажи автомобиля с ______ (укажите дату договора купли-продажи) и прошу :

– не позднее 10 дней со дня получения данного запроса на возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи в размере _____ рублей.

Если этот иск не будет удовлетворен добровольно, я буду вынужден обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав с иском о взыскании указанной денежной суммы, штрафами за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, денежной компенсацией морального вреда. , убытки и штрафы по ст. 6 сек. 13 Закона РФ о защите прав потребителей.

Оцените статью
Добавить комментарий