Иск в защиту прав потребителей – форма 2021, скачать в док

Иск в защиту прав потребителей – форма 2021, скачать в док.

Иск о защите прав потребителя

В районный суд ___________ г. __________ г.

Причина: ____________________
Адрес: _____________________________

Ответчик: ____________________
Фактический адрес: _________________________
Мебель: _________________________

Сумма претензии: _____________

Уведомление о претензиях
О защите прав потребителей

«__» __________ года I ______________________, в магазине ОАО «___________________», расположенном по адресу ___________________, приобретен мобильный телефон ____________________ с оперативной памятью __ ГБ, черного цвета, стоимостью _______ рублей. Коп.
Оплатил товар полностью в день покупки. Факт покупки и оплаты вышеуказанного товара и услуги подтверждается квитанцией ККМ от __________ в размере ________ рублей. __ копеек.
При получении товара меня не проинформировали письменно о порядке и условиях возврата товара надлежащего качества.
На следующий день, т. е. _____________, я обратился в службу вышеуказанного магазина с намерением вернуть товар и получить за него деньги, так как купленный товар не соответствует моим техническим параметрам.
При этом товар не использовался, не хранился, товарный вид и упаковка, комплектность, а также товаросопроводительные документы на его доставку и техническая документация.
____________ моя жалоба отклонена со ссылкой на то, что купленный товар технически сложен.
В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения недостатков товара, если они не были указаны Продавцом, по его выбору, имеет право:
запросить замену товарами той же марки (той же модели и (или) артикула);
претензия на замену на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;
требование о пропорциональном снижении покупной цены;
требовать немедленного устранения недостатков товара без компенсации или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за счет продавца потребитель должен вернуть бракованный товар.
При этом потребитель также вправе требовать полного возмещения ущерба, причиненного ему в результате продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае технически сложных товаров, при обнаружении в них дефектов, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такие товары суммы либо потребовать ее замены на товар той же марки (модели, артикул) или тот же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом закупочной цены в течение пятнадцати дней с момента доставки такого товара потребителю.
Таким образом, технически сложный товар подлежит возврату, если в нем есть неуказанные дефекты.
В результате неправомерного отказа в удовлетворении иска мне был причинен ущерб в размере __________ рублей, а также моральный ущерб, выразившийся в душевных страданиях и страхе за свои нарушенные права.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за не обеспечения сохранности товара (работ), подлежит ремонту по ст. 14 и арт. 15 Закона.
По ст. 14 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (от 28 июля 2012 г.) «О защите прав потребителей.
Ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате конструктивных, производственных, рецептурных или иных дефектов товаров (работ, услуг), подлежит возмещению в полном объеме.

Читайте также:  Нотариальное оформление наследства после смерти: документы, стоимость, сроки, порядок действий

Согласно ст. 15 того же закона, моральный вред, причиненный потребителю в результате нарушения производителем (подрядчиком, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации. Федерация, регулирующая отношения в сфере защиты прав потребителей, подлежит возмещению виновным причинением вреда, если он виновен. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера компенсации имущественного ущерба.
Следовательно, если в результате продажи некачественного товара, нарушающего права потребителя, он понес убытки, они полностью компенсируются производителем (подрядчиком, продавцом), включая иск о возмещении морального вреда.
Моральный ущерб оцениваю в __________ рублей.
В соответствии со статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней. Задержка в выполнении требования о расторжении договора влечет за собой штраф в размере 1% от стоимости контракта за каждый день просрочки.
Кроме того, я понес судебные издержки.
Поскольку в данной ситуации я считаю, что мои права как потребителя были нарушены, мне пришлось обратиться за консультацией к юристу, так как у меня нет необходимых знаний в этой области права, за что я заплатил ________ рублей. __ копеек на юридические услуги. У меня есть подтверждение этого платежа.
На основании вышеуказанных фактов и в соответствии со ст. 3, 99, 100, 131-132 ГПК РФ,
Я ТРЕБУЮ:

1) требовать от ответчика денежную сумму в размере ________ рублей.
2) Взыскание с ответчика судебных издержек в размере ________ рублей. __ копеек.
3) обязать ответчика выплатить компенсацию морального вреда в размере ___________ рублей.
4) наложение на Ответчика договорной неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере ____________.

Вложения:
1. Копия претензии;
2. Расчет взыскиваемой суммы;
3. Копия квитанции о получении;
4. Копия декларации (претензии);
5. Копия ответа на претензию;
6. Копия договора и юридических счетов.

«__» __________. Подпись: ________________

Как составить исковое заявление о защите прав потребителей в суд? Пошаговый порядок

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться за правовой защитой. В этой статье представлены пошаговые инструкции о том, как самостоятельно подготовить и подать иск о защите прав потребителей, а также описаны подводные камни, с которыми вы можете столкнуться.

В статье рассматриваются:

Когда нужно обращаться в суд

Восстановление своих потребительских прав в суде необходимо, если другие способы воздействия на продавца или подрядчика не принесли должного результата:

    потребитель сделал разумные запросы в магазине, но получил отказ или проигнорировал; потребитель привлек регуляторов для разрешения конфликта, но они не смогли должным образом повлиять на преступника.

Потребителю не запрещается обращаться в суд сразу после нарушения его прав, не пытаясь разрешить спор в досудебном производстве, но это значительно ухудшает его положение:

    в случае несоблюдения процедуры рассмотрения жалоб потребитель не может требовать уплаты штрафов и возмещения убытков в соответствии с Законом о защите прав потребителей; На практике суды часто возвращают исковое заявление в WPP, если не соблюдается досудебная процедура. Такие действия суда являются нарушением процессуального законодательства, о чем свидетельствует позиция Верховного Суда, содержащаяся в пункте 23 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам, касающимся защита потребителя”. Вы можете обратиться к ним, но оно теряет много времени и усилий; В случае определенных типов услуг, закон продолжает создавать обязательный доконковерт, продолжающийся решить споры относительно защиты прав потребителей, при совершении претензии без предварительного загрузки его к поставщику невозможно:

Читайте также:  Жалоба на Почту России: горячая линия, как написать, куда обратиться и как оставить отзыв онлайн, лично на почте или по телефону?
Основа потребителяЗаконное основание
Платежи под ОсагоПортить 5.1 ст. 14.1 № 40-ФЗ от 25/04/2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Туристические услугиПар. Статья 7, Статья 10 № 132-ФЗ 24.11.1996 “О основании туристической деятельности в Российской Федерации”.
Споры относительно защиты прав потребителей в банковских и страховых службах, если входящая сумма не превышает 500 000 рублейЧ. 2 ст. 25 № 123-ФЗ 04.06.2018 «О комиссаре по финансовым услугам Права потребителей».
ГрузоперевозкиИскусство. 797 Гражданский кодекс РФ
Службы связиПортить Точка 4, арт. 55 № 126-ФЗ 07.07.2003 «О коммуникациях». “Коммуникация”.

Поэтому после отправки претензии против продавца разумно требовать защиты нарушенных прав потребителей в суде. О том, как подготовить иск, прочитайте нашу статью.

Как составить исковое заявление

Требования к содержанию претензии определены в ст. 131 Кодекса Гражданского процедура Российской Федерации. Их неудача может привести к тому, что суд не примет претензию на КПП. Поэтому при составлении претензии рекомендуется соблюдать следующую структуру:

Осторожность. Цена претензий на защиту прав потребителей включает в себя:

    Цена товаров, работы или услуг, которые будут возвращены; наказание за несвоевременное соблюдение потребительских требований; Количество потерь понесено.

Цена претензий не включает в себя:

    Компенсация моральных повреждений; Финансовые наказания за отсутствие добровольного выполнения потребительских претензий; Суд затраты.

Какие приложить документы

В дополнение к иску, все документы должны быть представлены в суд, на который причина применяется причина, а также документы, доставку которых требуется процессуальным законодательством. Список приложений для претензии на нарушение прав потребителей, в зависимости от конкретной ситуации, может включать следующие документы:

    Вкусная оплата государственной пошлины; Подтверждение отправки погашения претензии к ответчику; Доверенность доверенности для полномочного истца доказательства продажи; Акт принятия или примирения; Знания о товарах; Гарантийный талон; Договор о продажах или договор на услуги; претензия и ответ на них; Фотографические и видеоматериалы; другие документы.

Какие требования можно заявить в иске

Права потребителей регулирует Закон о защите прав потребителей:

    Ст. 18 – при покупке некачественных товаров; Искусство. 29 – Разрешения в случае предоставления услуг несовместимо со стандартами или выполнением работы несовместимы со стандартами.

Если потребитель представил жалобу с дилером или подрядчиком до подачи заявления на суд, он может заключить дополнительные требования в этом:

    для устранения морального ущерба (статья 15 Закона о защите прав потребителей); Выплата штрафов за задержку в реализации претензий потребителей (статьи 23 и 28 Закона о защите прав потребителей); Уплата наказания в размере 50% от сумми от суммы, награжденные неспособности справиться с процедурами до суда (статья 13 Закона о защите прав потребителей).
Читайте также:  Ответственность: условия ответственности, понятие и виды

Порядок подачи иска в суд

Порядок подачи заявления регулируется процессуальным законодательством и состоит из нескольких этапов.

Шаг первый. Выбираем суд

Процедурные положения дают потребителю возможность выбрать суд:

    по месту жительства истца; Пребывание ответчика; По выполнению договора (продажа товаров, предоставление услуг).

Также необходимо правильно определить юрисдикцию Суда в потребительском споре, в зависимости от заявлений о претензиях:

Шаг второй. Готовим пакет документов

Перед применением к суду необходимо выполнить ряд подготовительных мероприятий:

    Платить государственную пошлину. Как правило, потребители освобождаются от государственных сборов за подачу претензии. Единственным исключением является претензии, в которых объем претензий превышает 1 миллион рублей. Если требуется уплата госпошлины, суд должен предоставить квитанцию ​​об уплате госпошлины. Отправка копий документов фигурантам дела. Истец должен направить копии искового заявления со всеми приложениями ответчику и другим участникам дела. Можно вручить документы лично с подтверждением получения получателем, но лучше отправить документы заказным письмом с уведомлением о вручении. При подаче искового заявления в суд к исковому заявлению должен прилагаться документ, подтверждающий вручение документов ответчику: извещение о вручении или квитанция о вручении.

Шаг третий. Подача иска в суд.

Есть три способа подать документы в суд

Способ подачи документовПорядок подачи заявок
через личное посещение судаЗаявление необходимо подать в суд в рабочее время вместе с паспортом, двумя копиями заявления и полным комплектом приложений. После доставки документов секретарь выдает один экземпляр жалобы обратно под расписку.
ПочтойОтправить в суд конверт с пакетом документов заказным письмом.
Через электронную систему ГАЗ «Правосудие».Получите авторизацию через систему. Заполните форму заявки и прикрепите все отсканированные файлы, включая подписанное заявление.

Сроки подачи и рассмотрения

Иск о защите прав потребителей может быть подан в установленный срок.

После подачи иска в суд применяются следующие сроки:

    суд должен в течение 5 рабочих дней принять решение о принятии заявления к рассмотрению; дело рассматривается областным судом в течение 2 месяцев; дело будет рассмотрено мировым судьей в течение 1 месяца.

Ответы юриста на частные вопросы

Заключение эксперта

Обращение в суд – крайняя мера защиты прав потребителей. Во многих случаях возможность подачи иска о защите прав потребителей в суд зависит от предварительного получения иска ответчиком. Кроме того, соблюдение процедуры обжалования позволяет подавать дополнительные иски в суд. Составление, подача и рассмотрение иска в защиту прав потребителей регулируется нормами гражданского процессуального права. Исход судебного разбирательства во многом зависит от юридических навыков сторон. Перед подачей иска в суд требуется консультация юриста.

Оцените статью
Добавить комментарий